HOME > 損保ジャパンの口コミ・評判

損保ジャパン


保険会社 スタンダード&プアーズ (保険財務力) ムーディーズ・ジャパン (保険財務力)
損保ジャパン AA- Aa3

損保ジャパンは、国内系の損害保険会社で、2002年に安田火災海上と日産火災海上が
合併してできた会社です。

目新しい片仮名の社名ですが、国内系の損害保険会社として
東京海上日動に迫るシェアを誇る大手中の大手です。

ホームページでは、「95%のお客様が満足~普通と回答されています!」という書き込みがありますが
実際はどうなんでしょう・・・。今どきこんなに満足度が高い会社ってあるのでしょうか?

ホームページに悪い評価も載せているソニー損保に比べ
損保ジャパンは良い評判しか載せてないようです。

では、「損保ジャパンのココが良い」という口コミを見てみましょう。

・事故を起こして気が動転していましたが、私を気遣ってくれる優しい言葉に
 ホットしたのを覚えています。(47歳 主婦)
・他社より安かった(26歳 主婦)
・事故時の対応はすばやかったです(36歳 会社員)
・損保ジャパンは代理店を通して契約すると良い(38歳 OL)
・先日初めて接触事故を起こしてしまいましたが、きめ細やかに
 対応して頂きました(36歳 団体社員)

今のところ良いという口コミは少ないです。

続いて「損保ジャパンのココが悪い!」と言う口コミです。

・保険を乗り換える前に契約していたが、保険料が高い(50歳 自営業)
・担当者の態度、対応の悪い(44歳 主婦)
・保険金の出し渋りがあった(36歳 会社員)

保険料の高さはやはり大手であるためもありますし、
その高さの証左として、商品内容そのものへの良い評判は多々見受けられます。

直接の担当者とのやり取りなどにまつわる評判を見ると、
金額や額面上でのサービスと、各契約者が肌で感じるサービスが
釣り合っていないと感じている方が多いようです。

ただ、「損保ジャパンは代理店を通して契約すると良い」という
評判・口コミも見受けられます。

担当者の親切さや丁寧さをそれによって、カバーするということでしょうか。

自動車保健は、人によって受ける印象が違うので選ぶのが難しいと思います。
もし、自動車保険選びで悩んでいるなら最大12社に一括見積もりできるサービスをおススメします。

一括で見積もりを取ることで、他社と料金などを比べることができ
自分にあった自動車保険を探すことが簡単にできます。

私は、年間70,000円払っていた保険料が補償内容はほぼ一緒で・・・
47,690円になりました!約22,310円安くなりました。

一括見積もり体験談を見る
一括見積もりする

サポートセンター数 全国280拠点
ロードサービス ・30km以内の修理工場まで無料でレッカー
・30分程度の応急作業無料
(バッテリーあがり、スペアタイヤ交換、ガス欠、カギの閉じ込み・紛失などなど)
・ガス欠時、ガソリン最大10リットルまで無料サービス(年1回)
割引 ・新車割引(6~20%割引)
・ECOカー割引(3%割引)
・福祉車両割引(3%割引)
・ノンフリート多数割引(1or3or5%割引)
・セカンドカー割引(10~28%割引)

※当サイトに掲載されている保険商品・会社情報等の内容は、最新の注意を払い掲載しておりますが、誤っている場合、または情報が古い場合がございますので、必ず各保険会社のウェブサイトにて、再度ご確認くださいますようお願い致します。

当サイトでは、自動車保険会社の口コミを募集しております。
投稿して下さる方は、「保険会社名」「口コミ」「年齢」「職業」をお書きの上、メールでご連絡下さい。

各口コミ全文


今から10年近く前になりますが、損保ジャパンの自動車保険に加入していました。第一生命の生命保険に加入していましたが、第一生命が損保ジャパンの代理店をしている事から、第一生命の営業担当者から勧められ、損保ジャパンに加入しました。

加入してから数年後に、人身事故を起こしてしまいました。交差点で、横断歩道を渡ってくる自転車と接触してしまったのです。横断歩道上での事故ですから、完全に車の方の過失になります。すぐに損保ジャパンのコールセンターに連絡しました。私の方に過失があるにもかかわらず、最初に、オペレーターの方は、私にケガがないかを聞いてくれました。事故を起こして気が動転していましたが、私を気遣ってくれる優しい言葉に、ホットしたのを覚えています。

数日後に、事故の担当者から連絡があり、自宅に来てもらえました。相手の方は、打撲と背骨の骨折で、全治2ヶ月との診断でした。事故後、1度、被害者の自宅に、お詫びにうかがいましたが、その後は、担当者の方が、献身的に、相手のお宅を訪問してくれました。 結局1年後に、完治証明がでて示談が成立しました。その間、熱心に相手のフォローをしてくれたり、こちらに連絡をくれたり、本当にお世話になったと思います。損保ジャパンに加入していて、よかったと思いました。

主婦 47歳


車の購入店で勧められたものにそのまま加入しました。そのお店が代理店をしていた保険会社です。ネットの保険会社より料金が多少高いことは理解していたのですが、事故の際、保険会社の窓口を覚えている自信がなく、どこに連絡していいものだか分からなくなりそうで、車の購入店(ディーラー系列の中古車屋)の営業担当者が顔なじみなので、何かあったらその担当者に連絡するのが面倒が一番少ないと思って選びました。

保険商品の内容の説明は、直接保険会社とやり取りしたわけではないので、分かりませんが、担当者が持ち出してきた資料はとても分かりやすかったです。実際に対車輌の全損事故を起こしたことがあります。事故時の対応はすばやかったです。ただ、保険金の請求については、こちらの説明を聞くでもなく、先方の保険会社と交渉するでもなく、その点は不満が残りました。

会社員 36歳


損保ジャパンの自動車保険に加入しています。代理店の方が、いつも更新の際には少しでもお得になるように考えて下さるので、助かっています。運転者の年齢限定、使用用途の限定などを細かく設定することで、かなり保険料は下がりました。

先日初めて接触事故を起こしてしまいましたが、きめ細やかに対応して頂きました。特に、事故の詳細の聞き取りのために電話を下さった社員さんは、事故でブルーになっていたこちらの気持ちに寄り添ってくれ、ありがたく感じました。

団体職員 36才