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三井住友海上「GKクルマの保険」


まずは、良い口コミです。

・個人的には補償内容もしっかりしていますし、対応にも満足(29歳 会社員)
・バッテリー上がりで電話した際、とても対応が良かった(37歳 パート)
・接客のプロを超えた、思いやりのとても伝わる対応でした。 (フリーター 35歳)
・担当者もかなり親身になって動いてくれ、安心できる存在です(自営業 57歳)

値段が安いという口コミはありませんが、対応が良かったと言う口コミが目立ちました。

次に悪い口コミです。

・連絡はメールでやり取りしたかったのですが、電話のみと断られた(43歳 自営業)
・夜中の10時頃に携帯へと営業をかけてくるなど、いくらなんでも常識を軽んじる
 教育方針には残念きわまりい(28歳 フリーランス)

このようなことを書いてますが、大きな不満ではなく今後も使い続けると言っています。


自動車保健は、人によって受ける印象が違うので選ぶのが難しいと思います。
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※当サイトに掲載されている保険商品・会社情報等の内容は、最新の注意を払い掲載しておりますが、誤っている場合、または情報が古い場合がございますので、必ず各保険会社のウェブサイトにて、再度ご確認くださいますようお願い致します。

当サイトでは、自動車保険会社の口コミを募集しております。
投稿して下さる方は、「保険会社名」「口コミ」「年齢」「職業」をお書きの上、メールでご連絡下さい。

各口コミ全文


加入している自動車保険の料金が高いのか安いのか、正直よく分からないのですが、個人的には納得できる金額です。今まで幸いにも事故を起こしたことはないので事故対応については分かりかねますが、保険内容について電話で問い合わせたときには、こちらの質問に丁寧に分かりやすく答えてもらいました。保険の更新の際も、早めに資料を郵送してもらえるので助かっています。ネットの評判などでは厳しい意見もあるようですが、個人的には補償内容もしっかりしていますし、対応にも満足なので、これからも継続していこうと思っている大変良い自動車保険です。

会社員 29歳


主人の会社で、団体割引があり、毎月の給料から天引きという事で加入して7年。料金は車両保険無しにしては、ちょっと高めかもしれません。事故対応として利用した事はありませんが、バッテリー上がりで電話した際、とても対応も良く、早急に提携先のロードサービスを手配してくれたのと、提携先のロードサービスの対応も大変よく、その場で思っていたより安くバッテリーを交換してくれたりと至れり尽くせりで 大変感じが良かったので満足して契約し続けています。

パート 37歳


とにかく丁寧。こちらにしかお世話になったことがないので他社との比較ができませんが、車でオカマを掘った際に、私が加害者ということで大変落ち込んでいたら、親身に、心に寄り添ったような対応をずっとしてくださり、救われました。接客のプロを超えた、思いやりのとても伝わる対応でした。

フリーター 35歳


もらい事故にあった時に自動車保険を使いました。状況的にはこちらには過失責任が無いように思いましたが、相手との示談交渉にかける時間と手間がもったいなかったので、保険会社の示談交渉サービスを利用することにしました。

コールセンターは一発ですぐにつながり、担当者の電話応対はとても丁寧なものでした。事故の経験は初めてではなかったので、示談交渉の手続きは把握してはいましたが、改めて最新の情報を手際よく説明してくれたことは好感が持てるものでした。当たり前のことですが基本的に契約内容以上のことはしてくれません。今回も過失責任の割合の主張について口では頑張って交渉していますとは言うものの、結果的にはマニュアルにある過去事例との照らし合わせで、算出された割合以上のものにはなりませんでした。

それ以上の交渉はあっさりと弁護士特約の使用を勧められ、弁護士特約はユーザーのみならず保険会社の保険でもあるのだなと感じました。また、特に急ぐ内容が無かった事例でしたので、連絡はメールでやり取りしたかったのですが、電話のみと断られてしまいました。案の定、留守録と担当者から折り返しの連続になってしまい、ここは改善してほしいと感じた部分でした。とはいえ、概ね保険会社の対応は満足がいくものです。丁寧かつスピーディーな対応をしてくれましたので、大きな不満にはつながりませんでしたし、今後も使い続けると思います。

自営業 43歳


バイクを購入した際に、バイク店にお任せしたまま入っていた保険です。料金については更新時期に送られてくるプランの一番安いものを選んでいましたが、他の保険会社とほぼ同水準だったと思います。しかし合併などの影響により担保の内容が変更され、特に人身傷害や自損の内容について不満が残ることになりました。

加えて新人の若い女の子が、夜中の10時頃に携帯へと営業をかけてくるなど、いくらなんでも常識を軽んじる教育方針には残念きわまりなく、この時点で継続せず違う保険へと乗り換える事を決意しました。

フリーランス 28歳


三井海上時代からのお付き合いです。事故で何度もお世話になることがありました。何かあれば保険会社に電話するということでなく、担当代理店に連絡をしています。担当者がかなり親身になって動いてくれ、安心できる存在ですね。夜、遅くに電話しても嫌な様子も一切ありません。

また、電話してその時には出られなくとも必ず、早いうちに電話をしてくださいます。我が家には3台の車があります。内一台のみがN社に入っているのですが、その一台が故障しました。そして、レスキューの電話番号がわからないので担当者に聞こうとして電話しても全くつながらず、車検書入れを探したらようやく保険証券とレスキュー案内がわかり、車はディーラーに運んでもらい何とかタクシー自宅に帰ることができました。そして、あくる日(何回も着信履歴が入っているにもかかわらず)午後の遅い時間にやっと担当者から電話が入りました。次回の更新にはこの車の保険も変えるつもりです。

自営業 57歳